3 tendências que vão impactar seu marketing jurídico em 2026

Se você acompanha conteúdos sobre marketing digital, provavelmente já viu dezenas de posts afirmando que "IA será a grande tendência de 2026". Mas a verdade precisa ser dita: inteligência artificial já não é mais tendência, é realidade.

Desde escritórios pequenos até grandes bancas, criadores de conteúdo e marcas independentes, todos já utilizam IA de alguma forma no dia a dia. O problema não está em usar essas ferramentas, mas em acreditar que elas resolvem tudo sozinhas ou que podem substituir completamente o trabalho humano e a estratégia.

Além disso, com o uso massivo de inteligência artificial, o público está cada vez mais atento e consegue identificar quando o conteúdo é gerado por IA. Para quem busca construir uma marca jurídica premium e humanizada, isso representa um risco real de afastamento e desconfiança.

E é justamente essa preferência por comunicação mais humana que aparece como pano de fundo das principais tendências de marketing e comportamento do consumidor para 2026. São mudanças que, direta ou indiretamente, vão impactar o marketing jurídico e a forma como advogados e escritórios se relacionam com seus clientes.

Neste artigo, vamos explorar três tendências no comportamento do consumidor que todo profissional do direito precisa conhecer para ajustar sua estratégia digital em 2026.

Reprodução Pinterest.

1. GEO (Generative Engine Optimization) para ser indicado por inteligências artificiais

Fonte: Kaboompics

O que é GEO e por que você, advogado, precisa se preocupar com isso

Assim como há anos se fala sobre SEO (Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca), agora chegou o momento de nos familiarizarmos com um novo conceito: GEO, ou Generative Engine Optimization.

Enquanto o SEO tradicional foca em fazer seu conteúdo aparecer nas pesquisas do Google, o GEO trata da otimização para modelos de linguagem generativa como ChatGPT, Claude, Gemini e outras ferramentas de IA que estão sendo cada vez mais utilizadas pelo público em geral para buscar informações.

Pense bem: hoje, quando alguém tem uma dúvida jurídica, além de pesquisar no Google, essa pessoa pode simplesmente perguntar ao ChatGPT. Por isso, se o seu conteúdo não estiver otimizado para aparecer nessas respostas geradas por IA, você está perdendo uma oportunidade valiosa de ser encontrado por potenciais clientes.

Como otimizar seu conteúdo jurídico para ferramentas de IA

A boa notícia é que muitas práticas de SEO tradicional continuam válidas para GEO. No entanto, existem algumas particularidades importantes que você precisa considerar:

Capriche nas legendas e no texto alternativo

As IAs ainda não conseguem "ler" os conteúdos visuais dos carrosséis do Instagram ou "assistir" seus vídeos, mas conseguem acessar dados textuais. Por isso, é fundamental usar recursos como texto alternativo nas imagens e escrever legendas completas e contextualizadas.

Nada de legendas genéricas do tipo "veja o carrossel" ou "confira o vídeo". Explique, contextualize, traga informações relevantes no texto da legenda e use palavras-chaves relacionadas ao tema e sua área. Isso aumenta significativamente suas chances de ser encontrado.

Invista em artigos de blog e publicações no LinkedIn

Artigos bem escritos em blogs continuam sendo uma excelente estratégia para atingir novos clientes e, mais importante ainda, para ser encontrado pelos modelos de linguagem. Publicações longas no LinkedIn seguem a mesma lógica.

O diferencial aqui é que esses textos precisam ser bem estruturados e escritos de forma clara, facilitando a "leitura" pelos algoritmos de IA. Use parágrafos curtos, subtítulos claros e uma hierarquia de informações bem definida para otimizar seus textos.

Adicione fontes confiáveis

Incluir referências e fontes confiáveis nos seus conteúdos aumenta a relevância e a autoridade do material, pois as IAs tendem a priorizar informações que apresentam embasamento e citam fontes verificáveis.

Estruture em formato de perguntas e respostas

Modelos de linguagem são treinados para responder perguntas, logo, estruturar seu conteúdo usando esse formato facilita o trabalho desses algoritmos e aumenta suas chances de aparecer nas respostas geradas. Por exemplo, ao criar um conteúdo sobre partilha de bens, comece com a pergunta "Como funciona a partilha de bens no divórcio?" e desenvolva uma resposta didática. Também é útil inserir FAQ (Frequently Asked Questions, ou perguntas frequentes) no final de artigos.

A evolução da estratégia multicanal

A necessidade de integrar presença online e offline e estar presente em vários canais digitais não é novidade. Mas o que está mudando em 2026 é a forma de se comunicar em cada um desses canais.

Até pouco tempo, o ideal era manter uma comunicação consistente em todas as plataformas. Agora, entendemos que cada rede social tem seu próprio público, linguagem e dinâmica, o que exige que sua comunicação seja adaptada para cada canal. Isso não é um problema ou uma incoerência, mas sim uma estratégia inteligente para ter bom desempenho e aproveitar melhor as oportunidades de cada plataforma.

Exemplos de como marcas estão aplicando

A LOEWE usa o Instagram e o TikTok de formas distintas: na última, ela tem um conteúdo mais leve, com humor e trends e no Instagram ela traz algo mais conceitual e polido.

Como aplicar ao marketing jurídico

Identifique onde está cada perfil de público.

• LinkedIn: ideal para comunicação B2B, networking com outros profissionais;

• Instagram: funciona bem para pessoas físicas em geral, permitindo uma comunicação mais humanizada e visual;

• TikTok: atrai público mais jovem, demanda uma linguagem leve e conteúdos em vídeo que sejam divertidos, úteis e/ou relacionados a pautas atuais;

• Facebook: ainda concentra público de faixa etária mais elevada em muitas regiões

• Blog/Site: espaço para conteúdos aprofundados e evergreen que trabalham para você no longo prazo, especialmente útil para SEO.

A grande sacada é ajustar o tom, a linguagem e a abordagem para cada canal, mas, claro, sem perder de vista seu valores, o posicionamento e a identidade visual da sua marca.

Outro exemplo são as redes da ONG Royal Society for the Protection of Birds (RSPB). Olha a diferença entre o Instagram (mais educativo) e o TikTok (mais descontraído):

Print do perfil do Instagram @loewe.

Print do perfil do TikTok @loewe.

Print do perfil do Instagram @rspb

Print do perfil do TikTok @rspb

2. Presença omnichannel com narrativas personalizadas para cada rede

Fonte: Kaboompics

3. Público saturado e isolado

Os dados revelam o cansaço do consumidor

Vivemos um paradoxo bem curioso: nunca estivemos tão conectados (digitalmente) e, ao mesmo tempo, nunca nos sentimos tão sozinhos. Dois conjuntos de dados ilustram perfeitamente esse cenário:

A epidemia de solidão

O relatório Top Global Consumer Trends 2026 da Euromonitor International trouxe números alarmantes: 63% dos entrevistados globalmente relatam que permanecem longos períodos sozinhos. Nos Estados Unidos, esse percentual sobe para 75%. No Brasil, 46% das pessoas afirmam ficar sozinhas com bastante frequência. E, entre a Geração Z, o índice global chega a 70%.

Metade dos entrevistados disse estar interessada em novas maneiras de se socializar, revelando um desejo genuíno por conexão e pertencimento.

A saturação de anúncios

Uma pesquisa de 2024 da Accenture, The empowered consumer, com consumidores do mundo todo, constatou que 74% deixaram de comprar de uma marca porque recebiam anúncios demais.

O que isso significa para o marketing jurídico

Esses dados nos levam a uma conclusão inevitável: as pessoas estão cansadas de propaganda e sedentas por conexão genuína. Isso representa tanto um desafio, que é o de não cair na "panfletagem" virtual e no alto volume de conteúdo gerado por IA, quanto uma oportunidade, a de construir uma comunidade com seu público (algo muito mais valioso (algo muito mais valioso e proveitoso que uma audiência enorme que apenas recebe e ignora seus anúncios).

Como criar conexão genuína sem saturar seu público

Evite transformar seu perfil em um catálogo de serviços

Nem todo post precisa terminar com "entre em contato" ou "agende sua consulta". Traga também conteúdos que apenas informam, que apenas conectam, que apenas entretêm. Mostre que você tem valor a oferecer além da venda dos seus serviços.

Cuidado com o bombardeio de anúncios

Se você investe em tráfego pago, seja estratégico no direcionamento e na frequência. Configurações de limite de frequência nas plataformas de anúncios podem evitar que o mesmo público veja o mesmo anúncio dezenas de vezes (o que, além de desperdiçar verba, pode gerar rejeição à sua marca).

Agregue valor real

Crie conteúdos que realmente conectem e entreguem valor. Pode ser um conteúdo de educação (ensinando algo útil), de identificação (mostrando que você entende as dores do seu público) ou até de entretenimento (de forma adequada ao contexto jurídico, é claro).

Construa comunidade e mostre quem você é

Traga humanidade e interação para suas redes sociais. Faça perguntas que as pessoas queiram responder (perguntas sobre a opinião delas, suas experiências e indicações), mostre vulnerabilidade e humanidade trazendo seus bastidores e realidade. Também é útil aproveitar os recursos interativos de cada plataforma para gerar diálogo (e até evoluir para mensagens - lembrando que é o cliente quem deve iniciar as mensagens viu? Abordar pessoas nas redes sociais com o objetivo de prospecção não é algo permitido pela normas éticas). E o mais importante: mostre suas crenças, as bandeiras que você defende, sua visão de mundo. Tudo isso cria senso de pertencimento e comunidade, algo que, como vimos nos dados, o público está buscando ativamente.

Fonte: Kaboompics

Conclusão: a principal tendência de 2026 é ser humano!

Ao analisar essas três tendências, notamos que todas convergem para um mesmo ponto: as pessoas querem consumir uma comunicação real, genuína, HUMANA!

Não querem conteúdos genéricos gerados por IA, sem personalidade, genéricos e que, no fundo, não dizem nada de útil. Não querem ser bombardeadas com anúncios e posts de venda o tempo todo. Não me entenda mal, usar as tecnologias é importante e benéfico, mas não perca sua identidade nesse processo (em outras palavras, use sim a tecnologia para auxiliar na produção de conteúdo, mas crie junto, mostre quem você é).

Neste mar de informação que se tornou a internet, as pessoas não dão atenção para o que parece mais do mesmo, na verdade, se atraem e conectam genuinamente com marcas que mostram verdade. Isso significa que, se sua advocacia não é mais da mesma (o que eu imagino que, se você gosta do meu conteúdo, de fato sua atuação é diferenciada), você não pode ter a mesma comunicação que todo mundo, mas sim uma presença digital que reflita seus diferenciais e gere conexão com pessoas que estão buscando uma advogada exatamente como você é.

Escrito por

Poliana Araújo

Formada em direito, autora de obras de marketing jurídico e estrategista de conteúdo.

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